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Questions fréquentes
Est-ce que le bois est certifié et aux normes en vigueur ? peut-on obtenir de la documentation ??
Oui, le bois est certifié afin de pouvoir être utilisé et vendu en France.
Oui, nous pouvons vous envoyer la documentation sur demande.
Est-ce que le prix mentionné dans le devis inclus le transport ??
Oui, le prix HT inclus le transport.
Pourquoi sur ma facture la TVA n’est pas mentionnée ?
Un des avantages d’acheter chez nous est qu’il n’y a pas de TVA à collecter car la transaction est intra-européenne. Ce qui permet de réduire l’avance de trésorerie de votre côté.
Quel est le MOQ ? (Nombre de m3 minimums pour commander)
Nous travaillons avec des camions pleins pour OSB3 et des moitiés de camions pour KVH et BSH pour des commandes minimums.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est d’environ 2 à 3 semaines dès la réception du premier virement pour l’acompte.
Comment fonctionne le processus de paiement ?
Le paiement se déroule sur plusieurs étapes. La première étant 40% du devis pour réserver le bois et le transport. Le deuxième paiement qui va régler le solde va se dérouler le jour de la livraison dans vos entrepôts pour une PREMIÈRE commande. Pour les commandes suivantes, des allègements pourront être mit en place sur la flexibilité des paiements.
Combien ai-je de temps pour valider le devis ?
Le bois, étant en très forte demande, peut connaître d’importantes variations de prix. Nous vous conseillons de faire le premier virement dans les délais les plus brefs afin que nous puissions vous occuper de votre commande ainsi que de sa livraison.